Seguro para consultoras de selección de personal y recursos humanos
RC profesional, protección de datos de candidatos, ciberriesgos y discriminación en procesos de selección explicados con criterio.
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Resumen ejecutivo
Seguros, coberturas y garantías que conviene revisar
La relevancia de cada cobertura depende de si la consultora realiza selección de personal, búsqueda directa de profesionales, evaluación psicotécnica o verificación de referencias y antecedentes autorizados, así como del volumen de datos de candidatos que gestiona.
| Seguro / garantía | Qué debe revisarse |
|---|---|
| RC profesional en selección de personalCrítica | Puede cubrir reclamaciones derivadas de errores, omisiones o negligencia en el proceso de selección, evaluación o recomendación de candidatos. Debe verificarse que recoge expresamente los servicios realmente prestados —selección de personal, búsqueda directa de profesionales, evaluación psicotécnica— y la delimitación temporal de la póliza. |
| Protección de datos de candidatosCrítica | Los currículums y las evaluaciones contienen datos personales y, en determinados casos, pueden incorporar categorías especiales de datos. Debe verificarse la cobertura ante incidentes de seguridad, la gestión de la respuesta ante una brecha y los protocolos de conservación y eliminación de datos de candidatos no seleccionados. |
| CiberriesgosAlta | Una base de datos de candidatos constituye un objetivo habitual de ataques informáticos. Debe verificarse si la póliza de ciberriesgos cubre específicamente la gestión de bases de datos de terceros no clientes. |
| RC de explotación / multirriesgo de oficinaAlta | Puede cubrir daños materiales y caídas o incidentes de visitantes en las instalaciones. |
| RC patronalSegún estructura | Si la consultora tiene personal contratado, puede cubrir la responsabilidad derivada de accidentes laborales. |
| Responsabilidad por discriminación en procesos de selecciónCrítica | Puede cubrir los gastos de defensa y, dentro de las condiciones de la póliza, determinadas indemnizaciones frente a reclamaciones derivadas de una presunta discriminación. Debe verificarse si incluye responsabilidad frente a candidatos además de frente a la empresa cliente. |
| Protección jurídicaAlta | Puede cubrir gastos de defensa y reclamación en conflictos con candidatos, empresas clientes o proveedores. |
| Errores en verificación de antecedentesSegún actividad | Si la consultora realiza verificación de referencias o antecedentes laborales, puede cubrir reclamaciones derivadas de una verificación incorrecta o incompleta. |
| Responsabilidad de administradores y directivosOpcional | Puede cubrir la defensa y determinadas indemnizaciones frente a reclamaciones por decisiones de gestión. Especialmente relevante si existe estructura societaria compleja o inversión externa. |
Esta tabla tiene finalidad orientativa. La disponibilidad, el alcance y los límites de cada garantía dependen de la póliza concreta contratada y de la normativa aplicable en materia de protección de datos y de no discriminación en el empleo.
Antes de comparar precios entre propuestas, conviene verificar cómo trata cada póliza la protección de datos de candidatos y la posible responsabilidad por discriminación en el proceso de selección: son las dos exposiciones que distinguen a una consultora de RRHH de otros servicios profesionales genéricos.
Antes de comparar pólizas
Cliente frente a candidato
La relación contractual de la consultora es con la empresa cliente que encarga el proceso de selección. La exposición frente a los candidatos —en materia de protección de datos y de posibles reclamaciones por discriminación— tiene un fundamento jurídico distinto, ya que no deriva de esa relación contractual.
La RC profesional protege frente a reclamaciones derivadas de un error o una negligencia en el proceso de selección o evaluación. La protección de datos de candidatos responde a una exposición distinta: la gestión de información personal de personas que no son clientes de la consultora. Ambas coberturas deben revisarse por separado.
RC profesional
RC profesional en procesos de selección
| Elemento | Qué verificar |
|---|---|
| Ámbito de servicios cubiertos | Verificar que la póliza recoge expresamente los servicios realmente prestados —selección de personal, búsqueda directa de profesionales, evaluación psicotécnica, verificación de antecedentes— y no una descripción genérica. |
| Delimitación temporal | La RC profesional suele operar bajo sistemas basados en reclamaciones. Debe verificarse la retroactividad y las obligaciones de notificación al cambiar de aseguradora. |
| Recomendaciones y evaluaciones | Verificar si la póliza cubre reclamaciones derivadas de errores o negligencia en la evaluación o recomendación de un candidato, cuando la contratación resultante sea posteriormente cuestionada. |
| Verificación de referencias y antecedentes | Verificar si esta actividad está expresamente declarada y cubierta. |
Datos de candidatos
Protección de datos de candidatos
Qué puede cubrir esta garantía
Puede cubrir, dentro de las condiciones de la póliza, la gestión técnica de un incidente de seguridad que afecte a los datos de candidatos, la notificación a los afectados y a las autoridades competentes cuando proceda, y determinados gastos de investigación y recuperación. Debe verificarse si la póliza distingue entre los datos de la empresa cliente y los datos de los candidatos.
Conservación y eliminación de datos
Los datos de candidatos no seleccionados no deben conservarse indefinidamente. La consultora debe definir y justificar los plazos de conservación según la finalidad, la base jurídica y la información facilitada al candidato.
En un supuesto hipotético, una consultora sufre un acceso no autorizado a su base de datos de candidatos. La póliza de ciberriesgos podría cubrir la gestión técnica del incidente y la notificación a los afectados, mientras que la responsabilidad frente a los candidatos dependería de las medidas de seguridad aplicadas. El caso ilustra la relevancia de que la cobertura contemple expresamente los datos de candidatos, no solo los de las empresas clientes.
Aspectos regulatorios
Discriminación en procesos de selección
Responsabilidad por discriminación
Un candidato descartado puede considerar que la decisión respondió a motivos discriminatorios no relacionados con su idoneidad para el puesto. Debe verificarse si la póliza cubre expresamente la defensa y las posibles indemnizaciones derivadas de este tipo de reclamación.
Criterios de selección documentados
Contar con criterios de selección documentados y aplicados de forma homogénea puede resultar relevante tanto para gestionar una reclamación como para la propia actividad frente a la normativa de igualdad en el empleo.
La responsabilidad por discriminación no siempre queda resuelta dentro de una póliza de RC profesional genérica: conviene verificar expresamente si esta cobertura está incluida y con qué límites.
Errores habituales
Errores frecuentes al asegurar una consultora de RRHH
Asumir que la RC profesional cubre automáticamente la protección de datos
Son exposiciones distintas que conviene revisar de forma separada.
No declarar la verificación de antecedentes como actividad realizada
Puede quedar fuera de cobertura si esta actividad no está expresamente declarada.
No revisar la cobertura de ciberriesgos para datos de candidatos
La póliza puede centrarse en los datos de la empresa cliente sin contemplar la base de datos de candidatos.
No disponer de un protocolo de conservación y eliminación de currículums
Puede generar incumplimientos normativos y dificultar la gestión de una reclamación.
No documentar los criterios de evaluación aplicados
Puede resultar relevante para acreditar que la decisión respondió a criterios razonables.
No revisar la delimitación temporal de la RC profesional
Deben verificarse la retroactividad y las obligaciones de notificación al cambiar de aseguradora.
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta
¿La RC profesional cubre las reclamaciones de los candidatos, o solo de las empresas clientes?
Depende de la póliza. La relación contractual es con la empresa cliente, pero la exposición frente a candidatos —en datos y discriminación— tiene un fundamento distinto. Debe verificarse expresamente si la cobertura alcanza también a reclamaciones formuladas por candidatos.
¿Cuánto tiempo se pueden conservar los currículums de candidatos no seleccionados?
No deben conservarse indefinidamente. La consultora debe definir y justificar los plazos de conservación según la finalidad, la base jurídica y la información facilitada al candidato.
¿Qué pasa si un candidato reclama por discriminación?
Debe verificarse si la póliza cubre expresamente la defensa y las posibles indemnizaciones derivadas de este tipo de reclamación, distinta de una reclamación centrada en un error técnico de evaluación.
¿Necesitamos un seguro de responsabilidad de administradores y directivos?
Es especialmente relevante si existe estructura societaria compleja o inversión externa. Conviene evaluarlo según la estructura societaria de la consultora.
¿La cobertura de ciberriesgos protege la base de datos de candidatos?
No siempre de forma automática. Debe verificarse si la póliza cubre específicamente la gestión de bases de datos de terceros no clientes, distinta de los datos de las empresas clientes.
¿Tiene coste la revisión con Molina López?
La revisión de sus seguros no tiene coste y no implica obligación de contratar. Es un servicio que ofrecemos siempre de forma gratuita.
Las respuestas anteriores tienen finalidad exclusivamente orientativa e informativa. Las coberturas, exclusiones, límites y condiciones concretas dependen de cada póliza y aseguradora.
Guía completa: Consultoras de selección de personal y RRHH
Descargue la guía en PDF con el checklist completo de revisión, la documentación que conviene reunir y todas las coberturas explicadas con criterio.
Cómo trabajamos
No somos un comparador: analizamos qué necesita realmente su consultora
Nuestra capacidad aseguradora —trabajamos con más de 95 aseguradoras— nos permite buscar una propuesta competitiva dentro de la cobertura adecuada. Además, aportamos asesoramiento real: analizamos los servicios prestados, el volumen de datos de candidatos gestionado y la estructura societaria antes de recomendar un programa de seguros.
¿Quiere revisar el programa de seguros de su consultora?
Revisamos sus pólizas actuales o las propuestas que esté valorando, y le explicamos qué coberturas conviene priorizar según los servicios de su consultora. La revisión es gratuita y no implica obligación de contratar.
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